intrare/ieșire
întârziere chiar și de pe telefonul
mobil
Interfață ușor de utilizat cu un design dinamic și integrat
Accesibil de oriunde și oricând de pe diferite dispozitive, de către mai mulți utilizatori pentru
o rezolvare cât mai rapidă și eficace.
Portal
Platforma dispune de un portal prin care cetățenii au posibilitatea de a depune cereri, sesizări, plăți online cu următoarele funcționalități:
Depunere documente, cereri online prin formulare predefinite și primirea soluționării lor automat. Ele pot fi editate direct, fără a fi necesare descărcarea și încărcarea fișierelor.
Semnalarea problemelor online 24/7, chiar și de pe telefonul mobil cu geolocație, cu ajutorul hărții interactive.
Plată impozite, taxe și amenzi online
Informare în timp real al stadiului documentelor depuse.
Acces rapid la informațiile de interes public.
Registratură electronică
Gestionare transparentă și sigură a documentelor interne și externe.
Alocarea numerelor de înregistrare a documentelor intrate în format fizic sau electronic în mai multe registre de lucru în același timp (ex. contracte, petiții, etc)
Aprobare cu semnătură electronică chiar și de pe telefonul mobil.
Versionare automată a documentelor, aparând toate modificările aduse acestora în istoricul documentului.
Comunicare simplă și muncă eficientă între departamentele instituției, soluționând astfel cu promptitudine sarcinile zilnice.
Accesibil de oriunde
Disponibil din orice browser, chiar și de pe un telefon mobil fără instalare.
Informațiile sunt stocate criptat în siguranță în cloud, într-un centru de date în România, acreditat Tier3.
Programări online
Programările pentru audiențe, stare civilă, ghișee, birouri, respectiv ridicarea și semnarea documentelor se pot face online, oricând de pe orice dispozitiv.
Serviciul este disponibil cetățenilor prin intermediul portalului web.
Plăți online
Utilizatorii pot efectua plăți online pentru taxe, impozite sau amenzi direct către instituție de pe portal sau din aplicația mobilă a instituției.
Fiecare plată poate fi integrată ușor în fluxul de lucru.
Sesizări online
Sesizările se pot depune online oricând și de pe orice dispozitiv.
Semnalare probleme online 24/7, chiar și de pe telefonul mobil cu geolocație, fiind dotat cu hartă interactivă, care indică exact locul de unde s-a sesizat problema.
Serviciul de sesizări online poate fi accesat de pe portalul instituției.
Se pot încărca mai multe poze descriptive.
După trimiterea sesizării se va primi o notificare prin email.
Sesizarea va fi înregistrată automat.
Răspunsul despre soluționarea sesizării se va primi în format electronic.
Alte funcționalități
ale platformei de digitalizare și management al documentelor hDoc
Semnătură electronică
Prin modulul de semnături digitale din EDMS, este posibilă semnarea documentelor emise în format PDF, de către o persoană sau mai multe persoane, în funcție de tipul de document și de fluxul acestuia.
Sistemul recunoaște valabilitatea semnăturii electronice a documentelor transmise electronic conform EUTL.
Bugetare participativă
Bugetare participativă, platformă prin care ideile şi iniţiativele comunităţii se manifestă şi se transformă în realitate.
Este un proces deschis, incluziv şi transparent prin care membrii comunităţii se implică direct în formularea deciziilor privind priorităţile de cheltuire al banilor din bugetul local alocați pentru astfel de inițiative.
Aplicație mobilă
Aplicație mobilă compatibilă atât cu iOS cât și cu Android.
Avertizare în timp real cu noutățiile privind informațiile de interes public.
Semnalare probleme online 24/7 cu geolocație prin hartă interactivă.
Plată impozite, taxe și amenzi online.
Vă ajutăm să digitalizați și să modernizați serviciile publice din instituția publică pe care o conduceți!
Soluții pentru cetățeni
Depunere documente, cereri online în formă editabilă și primirea soluționării lor automat pe orice dispozitiv.
Semnalare probleme online 24/7, chiar și de pe telefonul mobil cu geolocație prin hartă interactivă (ex: câini fără stăpân, construcții neautorizate, defecțiuni iluminat public, deșeuri abandonate, parcări neregulamentare, mașini abandonate, etc.)
Plată impozite, taxe și amenzi online direct de pe portalul instituției.
Informare în timp real a stadiului documentelor depuse.
Acces rapid la informații de interes public, publicate automat pe site.
Bugetare participativă, site prin care ideile şi iniţiativele comunităţii se manifestă şi se transformă în realitate. Este un proces deschis, incluziv şi transparent prin care membrii comunităţii se implică direct în formularea deciziilor privind priorităţile de cheltuire a banilor din bugetul local alocați pentru astfel de inițiative.
Soluții pentru funcționarii publici
Acces și soluționare rapidă, oricând și de oriunde, al tuturor documentelor necesare dorite, inclusiv în fluxul și istoricul unui document.
Supraveghere totală al documentelor de intrare/ieșire/interne din cadrul instituției.
Registratură și arhivare electronică.
Aprobare cu semnătură electronică chiar și de pe un telefon mobil.
Verificare automată a valabilității documentelor digitale înregistrate cu semnătură electronică.
Programări ghișeu / audiențe online.
Oportunități pentru conducătorii instituției
Digitalizarea generează o multitudine de avantaje: stabilirea unei relații directe și dinamice între administrația publică și cetățeni.
Conectarea și informarea cetățenilor prin serviciile digitalizate ajută la creșterea angajamentului public.
Digitalizarea administrației publice reprezintă transparență, eficientizarea costurilor și reducerea timpilor de răspuns, o mai bună organizare a activităților și dezvoltarea capabilităților, capacităților, competențelor și abilităților necesare pentru a oferi răspunsuri proactive și adaptate noii paradigme digitale.
Transformarea digitală presupune transparență, rapiditate, debirocratizare, reprezentând o oportunitate în îmbunătățirea relației pe care cetățenii o au cu administrația publică.
Despre noi
Misiunea noastră este de a optimiza și de a facilita procedurile de lucru ale administrației publice locale, respectiv companiilor prin modulele platformei hDoc.
Hitter Technologies oferă servicii de consultanță și suport tehnic de specialitate în industria TIC, dezvoltare software, automatizări procese (RPA), EDMS (sistem electronic de management al documentelor)
